Les ONG et leurs pratiques des réseaux sociaux

Face aux opportunités offertes par les réseaux sociaux, les responsables associatifs mettent aujourd’hui en avant leur volonté de s’appuyer sur le numérique afin de mieux se faire connaître, améliorer leur mode de fonctionnement et leur proximité avec leurs publics, ou encore développer la collecte de fonds. Ce baromètre, restituant les réponses d’un double échantillon de répondants issus du grand public et du monde associatif, constitue une enquête inédite sur l’évolution et les enjeux de cette numérisation. En voici les principaux enseignements :

Une visibilité et un engagement importants

• 100% des associations interrogées sont actives sur les réseaux sociaux
• 29% des internautes suivent les actualités des associations sur ces dits réseaux
• 47% des socionautes relaient les publications d’associations à d’autres personnes

Les réseaux sociaux utiles pour mobiliser, améliorer l’image et renforcer la confiance

• 94% des responsables associatifs jugent ces réseaux utiles pour mobiliser les citoyens
• 73% des responsables pensent que la présence de leur association sur ces réseaux améliore son image
• 43% des Français estiment que la présence d’une association sur ces réseaux renforce leur confiance

Des attentes divergentes sur les contenus partagés par les ONG

• 60% des responsables associatifs estiment que les ONG doivent prioritairement proposer des vidéos et reportages
• Les internautes attendent en priorité des ONG qu’elles utilisent les réseaux sociaux comme un vecteur de transparence sur leur fonctionnement (19%)

L’appel au don est une pratique installée, mais le don sur les réseaux sociaux est encore limité

• 78 % des associations ont déjà fait des appels au don via les réseaux
• 19% des Français déclarent être en confiance pour faire un don sur les réseaux sociaux

 

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