Baromètre du Don par SMS 2023 - AF2M x France générosités

Depuis 2022, l’AF2M (Association Française pour le développement des services et usages Multimédias Multi-opérateurs) et France générosités réalisent un Baromètre du Don par SMS afin de mesurer les tendances de la générosité par ce canal et d’en faire la promotion. Méthodologie d’étude : Les données sont collectées par l’AF2M auprès de leurs opérateurs membres (Bouygues, SFR, Orange et Free) puis analysées par l’équipe de France générosités.

Quelles sont les tendances de la générosité par SMS depuis 2018 selon le Baromètre du don par SMS 2023 ?

L’étude montre que le don par SMS progresse constamment depuis 2018, conséquence d’une connaissance accrue du canal de la part du grand public mais également en réponse aux appels d’urgences et aux événements médiatiques des associations et fondations. En effet, nous pouvons observer deux années de collecte exceptionnelle liées à des crises majeures : 2020 qui représente plus de 3,3 millions d’euros collectés en raison de la crise Covid-19, puis 2022 qui représente plus de 3,9 millions d’euros collectés en partie en raison de la guerre en Ukraine, mais pas que !

Le développement de ce canal est aussi corrélé au fait que les associations et fondations sont toujours plus nombreuses à l’utiliser. Nous sommes passés en effet de 61 numéros courts de don par SMS techniquement et commercialement ouvert à plus de 80 en 2022, même si la fin d’année a montré une légère diminution du nombre en raison de la souscription de plusieurs organisations au nouveau service de numéro mutualisé.

Quand les Français expriment leur générosité par SMS ?

En réalité, la temporalité du don par SMS est surtout associée à des “push”, à des appels aux dons des associations et fondations en raison de passages médiatiques ou de réponses à des crises humanitaires, à des urgences. Il s’agit donc d’étudier la temporalité de ces appels à don par SMS et de leurs échos auprès des Français. Le Baromètre du Don par SMS 2023 montre que le trimestre 1 représente 66 % des dons effectués en 2022 mais pour 56 % des montants collectés. A l’inverse, le trimestre 4 de 2022 représente 20 % des dons mais pour 31 % des montants collectés, comme vous pouvez le voir sur le schéma suivant :

Cela étant, en étudiant les évolutions entre l’année 2021 et l’année 2022, nous observons deux grandes tendances :

Les montants collectés sur le trimestre 4 ont été multipliés par 6 entre 2021 (219 k €) et 2022 (1 230 k €), ce qui représente un investissement plus important et une volonté plus importante de la part des OSBL à proposer ce canal sur la fin d’année. Dans la même optique, le trimestre 4 est passé de 17 % des montants collectés sur l’année 2021 à 31 % des montants en 2022.
Même si les trimestres 2 et 3 ont également vu des légères augmentations en montants collectés entre 2021 et 2022, leur part dans l’année 2022 a été diminuée par 2 pour ne représenter respectivement plus que 7 et 6 % des montants collectés.

Si nous analysons plus précisément la répartition mensuelle du don par SMS en 2022 en nombre de dons et en montants, nous nous apercevons que le mois de mars 2022 représente 48 % des montants collectés sur l’ensemble de l’année 2022, soit 1,9 million d’euros collectés pour 380 000 dons. Cette générosité peut s’expliquer en raison de l’urgence en Ukraine.

Combien les Français donnent par SMS en moyenne selon le Baromètre du don par SMS 2023 ?

L’étude AF2M & France générosités montre que le don par SMS moyen en 2022 est de 5,95 €. Là aussi, cette donnée est très liée à la variable des montants proposés par les associations et fondations lors de leurs appels à dons (exemple : Ukraine5 ou Ukraine10 au 92***), avec une difficulté existante en raison du SMS de confirmation nécessaire pour valider le don au dessus des 5 € et pas toujours compris par les donateurs. Cela étant, nous voyons une augmentation des dons moyens sur la fin d’année que nous pouvons corréler avec la part du trimestre 4 qui représente dorénavant 31 % des montants collectés sur l’année (et une multiplication par 6 des montants en valeur entre l’année 2021 et 2022).

Il s’agit ici d’un réel investissement du canal de la part des associations et fondations s’agissant du trimestre le plus stratégique dans la collecte de dons global de nos organisations d’intérêt général. En effet, le dernier trimestre représente 42 % des montants collectés, tous canaux confondus (Baromètre de la générosité – vision collecte – France générosités).

Aller plus loin :

L’étude complète du Baromètre du don par SMS 2023 est réservée à nos organisations membres, comprenant :

les analyses détaillées sur les périodicités de collecte, les évolutions entre année sur la temporalité du canal, les pics de collecte depuis 2018 et leurs montants
l’étude détaillée sur la répartition mensuelle en montants, nombre de dons et part dans la collecte, avec l’analyse entre les différentes années
Le don moyen depuis 2018 et son analyse de corrélation entre montants collectés, dons moyens et volume de dons par découpage mensuel
Enfin l’analyse sur le don régulier sur facture opérateur.

Pour retrouver l’étude complète, rendez-vous sur votre espace membres dédié ici ou sur le replay du webinaire membres du 11 avril 2023.

Article écrit par :
Corentin Hue
Chargé de projet digital

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Pour découvrir toutes les associations qui utilisent le don par SMS : infodon.fr/sms

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