4ème édition du Baromètre e-donateur LIMITE – IFOP : baisse du nombre de donateurs en ligne

La 4ème édition du baromètre LIMITE-IFOP, qui vient de paraître, révèle une baisse de 5 points du pourcentage de Français qui déclarent avoir donné par internet au cours des 12 derniers mois.

Après avoir régulièrement monté depuis le 1er baromètre de 2010 pour atteindre 27% en 2013, le pourcentage des Français adeptes du “e-don” est tombé à 22% en janvier 2014. Cette  baisse  est  surtout due  à  la  chute  de  14%  chez  les  + 65  ans.  Les  autres générations restent stables.

En  revanche, 85%  des  e-donateurs  ont  l’intention  de  refaire  un  don  par internet dans les prochains mois (+ 7% depuis 3 ans).

Le don en ligne n’a toujours pas d’impact sur les autres formes de don et satisfait  les  donateurs,  notamment  les  plus  âgés.  92%  des  e-donateurs  pensent  que leurs e-dons sont bien dépensés (mais les – 35 ans en doutent plus, à 69%, contre 75% en moyenne sur le « oui, plutôt », en baisse de 7 points par rapport à 2013).

Les  e-donateurs  sont  de  plus  en  plus  nombreux  à  être  en  attente d’informations  sur  leurs  dons :  74%  contre  68%  dans  la  précédente  édition, même chez les + 65 ans qui bien qu’en léger retrait par rapport à la moyenne des e-donateurs (66%) sont  nombreux  à  prendre  l’habitude  de  s’informer  en  ligne. L’information en ligne est d’ailleurs la qualité première que trouvent les usagers à la pratique  de  leur  générosité  sur  internet  (60%, en  hausse  de  5%  depuis  2013). Le benchmark  (analyse  comparative  selon 60 critères  des  présences  web  et  dispositifs internet  et  e-dons  de  chaque  organisation) que  LIMITE a  conduit  sur  103 grandes associations et organisations, montre que celles-ci sont conscientes de cette attente et s’y adaptent… peut-être un peu lentement.La  percée  la  plus  significative  de  2014  concerne  sans  doute  le  rôle  des réseaux sociaux dans la prescription du don: 35% des e-donateurs déclarent y recommander de soutenir des associations (+ 18% en 3 ans). Cette pratique est très forte chez les plus jeunes (53% des – 35 ans, en hausse de 31% depuis 2010, et 40% chez les 35-49 ans, +20 points également depuis 2010).

Phénomènes émergents détectés en 2013 qui se confirment cette année :

– 43% des e-donateurs (+13% en 1 an) ont découvert en surfant des associations (59% chez les -35 ans).

-1 e-donateur sur 5 (19%,soit + 4% en 1 an) a fait des dons à des associations basées à l’étranger. Chez les – 35 ans, ce phénomène atteint 35%, en hausse de 12% en 1 an.

– Les pages personnelles de collecte sont en hausse de 8 points à 19% et très répandues chez les plus jeunes, qui sont 39% (en hausse de 20%) à courir au profit d’une cause.

– 70% des e-dons sont très classiques et les achats de produits partage (cartes postales, etc.), aux alentours de 30%. Mais de nouvelles pratiques numériques s’installent progressivement :
o  le microdon : 20% des e-donateurs (28% des -35 ans) déclarent l’avoir utilisé ;
o  la finance participative, ou « crowdfunding », encore citée par seulement 10% des e-donateurs, mais par 20% de ceux qui ont moins de 35 ans.