La collecte de dons sur Facebook et Instagram - Dossier thématique

Comment collecter des dons sur les outils de Facebook et d’Instagram ? Quelle est la typologie de donateurs sur ces réseaux et les causes privilégiées ? Quelles ressources pour développer sa présence sur ces réseaux ? Quels outils en cas de problèmes sur la collecte de dons sur Facebook et Instagram ? Toutes nos explications.

1. Les chiffres clés de la collecte de dons sur Facebook et Instagram :

3,3 milliards de personnes dans le monde utilisent Facebook, Instagram, Whatsapp ou Messenger chaque mois et 500 millions de personnes suivent la page d’une association caritative sur Facebook. Mais combien d’internautes réalisent des dons sur ces plateformes ? Pour quel montant total ? Réponses avec les chiffres transmis par Facebook lors du dernier Jeudi des Assos du 21 octobre 2021.

Quels sont les montants collectés ?

Facebook France a annoncé en 2021 que 5 milliards de dollars ont maintenant été collectés sur les outils de dons de Facebook et Instagram !

En 2020, un premier record de dons avait été réalisé sur une collecte Facebook pour l’urgence des feux en Australie avec plus de 31 millions d’euros de dons collectés et plus d’1 million de personnes. Plus d’informations sur notre article : “Nouveau record de dons sur une collecte Facebook”. Retrouvez également les chiffres clés de la générosité sur Facebook en 2019 par ce lien : Bilan 2019 du Facebook Donate

Quelle est la typologie des dons du Facebook Donate ?

En 2021, la plupart des dons représentent moins de 25 €.

Pour rappel, en Avril 2021, Facebook avait annoncé que 1,5 million d’utilisateurs en France ont fait un don ou créé une collecte de fonds sur Facebook depuis le lancement en 2017 !

Quelles sont les causes les plus soutenues sur Facebook et Instagram ?

En 2020, 175 millions de dollars ont été collectés à travers des collectes de fonds liées à la Covid sur Facebook et Instagram. En 2021, les causes les plus soutenues ont été celles de l’aide humanitaire et de l’environnement. Voici à ce sujet, 3 exemples de collectes importantes en France en 2020 :

Collecte de fonds URGENCE Coronavirus : 208 000 euros pour la Fondation de l’AP-HP
David Guetta pour la Fondation Hôpitaux de Paris-Hôpitaux de France : 91 000 euros de dons collectés en faveur de la recherche
Et demain ? Le collectif – Appel aux dons : 350 personnalités mobilisées et 56 000 euros de dons collectés sur Facebook pour la Fondation des Hopitaux

Sur le climat, déjà 130 millions de dollars de dons ont été collectés sur Facebook et Instagram sur les collectes de fonds axées sur le changement climatique et la protection de l’environnement, par 3,5 millions de donateurs !

Qui sont les donateurs sur Instagram et Facebook ?

En 2020, les femmes ont créé deux fois plus de collectes de fonds sur Facebook que les hommes. Elles ont aussi donné également presque deux fois plus également : en France, 63 % du montant total des collectes de fonds sur Facebook en 2020 provenaient de femmes.

Ensuite, il faut savoir que les donateurs Facebook sont fidèles. En effet, 88 % des donateurs ayant utilisé les outils de dons caritatifs de Facebook pour faire des dons sont susceptibles de le refaire à l’avenir (Etude Empower Agence, 2021)

2. Études sur le fundraising sur Facebook et Instagram :

Baromètre des réseaux sociaux des associations et fondations – juin 2021

LinkedIn est le premier réseau en termes de pourcentage d’évolutions du secteur ! Quelles sont les évolutions 2021 ? Quel est le taux de pénétration des associations et fondations sur les réseaux sociaux ? Quel est le nombre moyen d’abonnés sur les pages d’associations ? Le groupe de travail des community managers de France générosités vient de sortir l’édition 2021 du baromètre des réseaux sociaux des associations et fondations. Le baromètre des réseaux sociaux analyse la présence des associations et de fondations sur les différents réseaux sociaux selon différents points d’étude.

Les principaux résultats de l’étude sont disponibles ici : Baromètre des réseaux sociaux des associations et fondations 2021

Baromètre des réseaux sociaux des associations et fondations – juin 2020

Seulement 6 % des utilisateurs actifs sur Instagram sont abonnés à un compte d’association ou de fondation ! Découvrez l’édition 2020 du baromètre des réseaux sociaux pour les associations et fondations, réalisé par l’équipe digitale de l’AFM-Téléthon. Pour cette deuxième édition, l’étude a été partagée avec les membres de France générosités. Merci à Christophe et son équipe pour le partage et la présentation. Nous avons pu également en extraire 14 grands chiffres clés que nous vous présentons en ce jour.

Les principaux résultats de l’étude sont disponibles ici : Baromètre des réseaux sociaux des associations et fondations 2020

7ème baromètre e-donateurs – 2010-2020 – mai 2020

53% des donateurs de moins de 35 ans en France ont fait un don lors de la crise sanitaire du Covid-19. 7ème baromètre e-donateurs de l’agence Limite et de l’IFOP “Les millennials en (première) ligne !”. Étude à retrouver en cliquant par ce lien ci.

2019 Global NGO Technology Report – octobre 2019

Nonprofit tech for good a sorti la nouvelle édition de son étude “2019 Global NGO Technology Report” sur l’utilisation des nouvelles technologies par les ONG dans le monde. 90 % des ONG à l’échelle mondiale utilisent régulièrement les réseaux sociaux : 44 % ont une stratégie social media écrite et 27 % utilisent un système de tracking sur leurs campagnes sur les réseaux sociaux.

Étude à retrouver ici.

3. Comment collecter des dons sur Facebook et Instagram ?

Article récapitulatif sur les outils de Facebook pour réaliser du fundraising sur Facebook et Instagram – Mise à jour 22 octobre 2021

Retour sur la conférence internationale de Facebook sur le fundraising et la communication en temps de Covid-19 du jeudi 28 mai 2020 et mise à jour en mars et octobre 2021 sur les outils de fundraising. Article récapitulatif sur les outils de Facebook pour réaliser du fundraising sur Facebook et Instagram, selon les différentes présentations réalisées par Facebook, dont la dernière le 21 octobre 2021 qui annonce une nouveauté pour fin 2021. Pour lire l’article : Comment collecter des dons sur Instagram et Facebook ?

Autres ressources :

Site Web Facebook Social Good – https://socialgood.fb.com/
Centre d’assistance pour les outils de donation : Https://www.facebook.com/help/contact/162031714239823
FAQ : Https://www.facebook.com/help/140950905911114623
Pour plus d’informations pour ajouter le bouton de don à votre profil Instagram – https://socialgood.fb.com/instagram-donation-sticker/
Pour vous inscrire à Facebook Donate : https://www.facebook.com/donate/signup

4. Evénements de Facebook France :

Série du Jeudi des Assos – dernière édition octobre 2021

Facebook France vient de lancer le “Jeudi des Assos“, un événement pour permettre aux associations d’échanger avec eux sur la communication et le fundraising sur Facebook et Instagram.

1ère édition : jeudi 6 mai 2021. Plus d’infos ici.
2ème édition sur le développement durable : jeudi 21 octobre 2021. Plus d’infos ici.
- Replay disponible ici : lejeudidesassos2.splashthat.com < Nouveauté novembre 2021 >
- Guide marketing de collecte de fonds pour les OSBL – Facebook France < Nouveauté novembre 2021 >
- Guide de campagne marketing pour les OSBL – Facebook France < Nouveauté novembre 2021 >

3ème édition sur Jeudi des Assos le 25 novembre prochain sur les campagnes de fin d’année. Inscriptions et informations ici. < Nouveauté novembre 2021 >

Facebook Social Good Summit 2018 – novembre 2018

Organisée en partenariat avec France générosités, cette journée réunira des acteurs venant d’horizons différents pour réfléchir ensemble à de grandes causes. A l’initiative de Facebook France, cet événement a pour but d’accompagner les secteurs associatif et entrepreneurial à tirer pleinement profit des opportunités offertes par les réseaux sociaux.

Plus d’informations ici.

5. Ressources à disposition de nos membres

Ressources en cas de problèmes sur votre compte Facebook < mai 2021 >

Nouveautés Facebook pour simplifier les relations avec les associations et fondations, contacts à joindre et ressources com/ marketing à votre disposition. De nombreuses associations et fondations sont présentes sur les réseaux sociaux, y compris Facebook. Pour les organisations membres de France générosités, 96 % sont présentes sur Facebook, comparé à seulement 72 % pour Instagram. Mais que faire en cas de problème, en cas de blocage par Facebook pour lancer ses publicités, gérer son Facebook Donate ou encore récupérer son compte association ?

Pour en savoir, cliquez ici : Ressources en cas de problèmes sur votre compte Facebook [Réservé membres]

6. Ressources à disposition du grand public sur le don sur Facebook et Instagram :

Découvrez également tous nos articles Infodon qui reprennent les informations sur l’acte de don sur Facebook et Instagram en plus simple comme par exemple avec un tuto, étape par étape :

Tous nos dossiers thématiques sur le fundraising et le secteur associatif sont à retrouver ici : Nos dossiers thématiques.