Chef de projet développement – H/F

L’Union Nationale France Alzheimer, association reconnue d’utilité publique depuis plus de 35 ans, soutient les malades et leur famille, informe l’opinion et les pouvoirs publics, contribue aux progrès de la recherche, forme les bénévoles, les aidants et les professionnels de santé.

Elle fédère environ 101 associations départementales à travers toute la France (métropole et DOM/TOM). Les effectifs permanents sont de 45 personnes.

Elle compte 100 000 donateurs et adhérents et près de 2200 bénévoles.

L’association s’appuie sur un réseau porteur de valeurs communes : la solidarité, l’éthique et le respect de la personne.

 

Vous vous reconnaissez dans ces valeurs et vous avez envie de vous investir pour une association qui fait des malades et leur famille sa priorité ?

 

Vous souhaitez évoluer au sein d’une association où entraide, bienveillance, honnêteté et intégrité sont les maîtres-mots ?  Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous !

Sous la responsabilité de la Responsable de l’Institut de formation, vos missions principales seront les suivantes :

Seconder le Responsable de l’Institut de formation dans certaines de ses missions quotidiennes et assurer une continuité de service de qualité :

Développement commercial

• Assurer l’accompagnement des clients dans la réalisation de leur projet (supervision du déploiement de l’offre proposée) ;
• Développer de nouvelles offres de formation en lien avec la RI, pour répondre à la demande du marché ;
• Identifier et démarcher des entreprises potentiellement intéressées par les services de formation et de modélisation ;
• Assurer un appui sur le terrain en assurant des rendez-vous clients ;
• Collaborer avec la RI à la mise en place d’outils ainsi que la réalisation de Benchmark des secteurs identifiés (élaboration cartographie, étude de marché quali, veille tarifaire concurrentielle etc.) ;
• S’investir dans les événements liés au rayonnement et la communication de l’Institut (notamment via une participation aux salons, l’animation de réunions d’informations, webinaires).

Suivi de la relation client :

• Recueillir et analyser les demandes clients entrantes ;
• Définir les besoins clients pour y répondre de façon spécifique en lien avec la RI ;
• Suivre l’activité et la qualité des missions assurées par l’équipe opérationnelle (chargées de formation) :
  • L’organisation et la planification des sessions de formation ;
  • Suivre la mise en œuvre et l’exécution des actions de formation pour garantir leur bonne réalisation ;
  • Transmettre en interne les éléments nécessaires à la facturation de ces prestations aux clients ;
  • Assurer un reporting d’activité, animer les réunions hebdomadaires en l’absence du RI.

Suivi de projet et pilotage de la qualité

 

            Pilotage Projet

• Contribuer aux projets transversaux et assurer leurs suivis (appel d’offre, partenariat, certification…) ;
• Piloter et animer les parties prenantes (internes et externes) autour des projets et objectifs définis ;
• Identification et intégration des évolutions technologiques et pédagogiques pertinentes ;
• Accompagner la montée en compétence des équipes (internes et externes) sur la prise en main et la compréhension des nouveaux outils déployés et nouvelles méthodes de travail.

            Pilotage de la qualité

• Mettre en place et suivre un processus qualité aligné sur les critères du référentiel Qualiopi ;
• Contrôler la mise en œuvre et assurer le suivi du respect des procédures mises en place (Préparation, accompagnement et réalisation d’audits internes) ;
• Réaliser, mettre à jour les procédures internes, proposer des outils permettant de garantir les process ;
• Analyse des retours des participants et des formateurs pour une amélioration continue ;
• Organisation et animation des réunions qualité.

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonctions des besoins du service.

 

Profil

Issu(e) d’une formation Bac+5 type Ingénierie de formation ou équivalent, vous justifiez d’une expérience de deux ans minimum sur un poste similaire.

Vous avez une expérience avérée commerciale, de bonnes capacités relationnelles, rédactionnelles et un sens du service client.

Vous maîtrisez les outils informatiques (pack office, Canva, CRM).

Vous faites preuve d’adaptabilité, d’organisation, de loyauté et savez travailler en mode projet.

A propos de nous :

 

L’association France Alzheimer et maladies apparentées aime valoriser les initiatives. Elle permet à tous de s’investir et d’évoluer professionnellement.

Elle est engagée dans l’inclusion, la diversité et agit quotidiennement afin de proposer un cadre de travail épanouissant et respectueux des équipes.

Nos collaborateurs travaillent dans des locaux modernes idéalement situés en plein 8ème arrondissement de Paris et bénéficient d’avantages tels que des RTT, des horaires flexibles, une mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur, des tickets restaurants, chèques vacances, etc.

Informations complémentaires

 

• Localisation : Paris 08 avec déplacements réguliers en France
• Statut : Cadre
• Type de contrat : CDI
• Disponibilité prise de poste : Immédiatement