Assistante relation donateurs et suivi administratif H/F

Le pôle « relations donateurs » est une véritable porte d’entrée pour les personnes qui souhaitent ou qui soutiennent déjà l’Institut Pasteur à travers toutes formes de dons.
Dans le cadre du remplacement d’une salariée (évolution interne), nous recherchons un(e) assistant(e) relation donateurs.
Poste en CDI, basé Paris 15 (Métro Pasteur/Vaugirard – L6/12).

MISSIONS
Sous la conduite de la responsable du pôle et en lien avec deux autres assistantes « relations donateurs », les missions seront les suivantes :
– Assurer la relation avec les donateurs par téléphone, mails, et courrier sur des sujets liés aux activités de l’IP et aux différents modes de collecte (appels entrants, mails et courriers arrivés, dispatch aux équipes Dons et Mécénat, traitement de demandes donateurs…).
– Saisie des dons du mécénat et de l’équipe grands donateurs (avec les instructions remises) et éditions des reçus fiscaux afférents (les dons grand public largement majoritaires sont traités via un prestataire).
– Réception et suivi des pièces comptables, saisie des montants en base avec les instructions données
– Envoi de courriers pour les chèques reçus après clôture et suivi. Traitement des chèques mal libellés, impayés avec annulation en base et réclamation du reçu fiscal
– Participation à la gestion de la vie du service : commandes de fournitures, dossiers de certains fournisseurs, paniers d’achats, suivi et contrôles des factures, gestion des dépenses.
– Participation aux événements et opérations organisés par le service

PROFIL

Vous êtes titulaire d’un BAC+2/3 avec une expérience réussie de 3 ans minimum dans l’assistanat administratif
– Une expérience dans le monde associatif et/ou la relation donateur est un plus mais pas une obligation – une expérience relation client par exemple est intéressante.
– Bonne expression orale et écrite (maitrise parfaite de l’orthographe)
– Patience, capacité d’écoute
– Bon relationnel
– Rigueur, sens de l’organisation, goût pour le travail en équipe
– Gestion des priorités et respect des délais
– Maîtrise de l’informatique : word, email, teams et de bases de données (idéalement BDD donateurs Alizé)

Pour postuler, veuillez envoyer CV et lettre de motivation à sylvain.soucaze@pasteur.fr