Un.e Chef(fe) de projet collecte grand public (H/F) en CDI

APF France handicap est la plus importante organisation française, reconnue d’utilité publique, de défense et de représentation des personnes en situation de handicap et de leurs proches. L’association agit pour l’égalité des droits, la citoyenneté, la participation sociale et le libre choix du mode de vie des personnes en situation de handicap et de leur famille.

Créée en 1933, connue et reconnue jusqu’en avril 2018 sous le nom d’Association des paralysés de France, APF France handicap rassemble aujourd’hui près de 100 000 acteurs : adhérents, élus, salariés, bénévoles et volontaires, usagers, sans compter ses dizaines de milliers de donateurs et sympathisants.

APF France handicap porte des valeurs humanistes, militantes et sociales et un projet d’intérêt général, celui d’une société inclusive et solidaire.

 

Au sein de la Direction du développement des ressources, rattaché ( e ) à la responsable marketing et en lien avec le chargé de marketing, le (la) chef (fe ) de projet collecte grand public participe et contribue à la définition de la stratégie de développement de la collecte grand public de l’association. Elle ou il sera en charge du développement et de la mise en place des campagnes d’appel à don omnicanales et plus particulièrement :

Développement du volume de donateurs réguliers en prélèvement automatique (PA) et en don ponctuel

• Mise en oeuvre et le suivi du recrutement de nouveaux donateurs en PA avec des enjeux forts sur la rétention et la réduction de l’attrition – STREET Marketing : déploiement des campagnes de face à face de A à Z tout au long de l’année et suivi spécifique des opérations de street marketing (suivi de la performance des missions en cours avec les prestataires, mise en place de KPI dédiés)
• Mise en oeuvre et le suivi opérationnel des campagnes d’appels à dons omnicanales de recrutement don ponctuel en lien avec l’agence marketing et les équipes internes (contenus, créa, ciblage, scorings, suivi et coordination des différents prestataires) avec des enjeux forts de consolidation – Participation au développement de cycles dédiés par profils générationnels de donateurs (développer les cycles multicanaux en lien avec le pôle digital de la Direction de la communication, campagnes 360)

Développement de la base de donateurs à travers les actions de fidélisation

• La mise en oeuvre et le suivi opérationnel des campagnes d’appels à dons omnicanales de fidélisation en lien avec l’agence marketing et les équipes internes (contenus, créa, ciblage, scorings, suivi et coordination des différents prestataires)
• Participation au développement de cycles dédiés par profils générationnels de donateurs (développer les cycles multicanaux en lien avec le pôle digital de la Direction de la communication, campagnes legs, campagnes 360)
• Garant de la stratégie d’envoi des reçus fiscaux

Missions marketing transverses

• reporting hebdo de la collecte par opération et autres reportings statistiques – base de données : coordination et suivi des intégrations de fichiers des opérations qu’il ou elle gère, des flux, des scores etc., suivi et mise à jour de la base de données en lien avec l’hébergeur Ediis et la chargée de relations donateurs
• travail sur les sujets marketing stratégiques en cours ou à venir : segmentation, synchronisation des différentes bases de données, stratégie d’envoi des reçus et e-reçus fiscaux, RGPD etc.
• suivi du budget et facturation des opérations gérées
• veille sur les pratiques du secteur associatif et les nouveaux modes de collecte
• Autre : réponse aux demandes du réseau, don par SMS, événement de collecte etc

Le ou la chargé(e) de marketing fidélisation travaillera en binôme avec le chargé de marketing et étroitement avec les autres membres de la Direction des ressources et du pôle digital de la Direction de la communication