La collecte digitale 2023 sur iRaiser

iRaiser réalise chaque année un benchmark de la collecte digitale avec les données venant de ses clients (Editions précédentes 2023 – 2022 – 2021). L’édition 2024 vient de sortir sur la collecte digitale en 2023 en comparaison de 2022. (Étude complète ici). En 2023, 534 millions d’euros ont été collectés sur les plateformes en ligne d’iRaiser à travers le monde, dont 369 millions d’euros en France. De nombreuses conclusions sont à prendre en compte pour nos organisations. Décryptage.

Quelle méthodologie ? Le panel de l’étude est fondé sur 247 ONG en France qui comptent 24 mois complets d’activités sur les applications iRaiser depuis le 1er janvier 2022 et qui sont classées en 8 catégories de missions sociales.

Quelles sont les tendances du fundraising selon le Benchmark de la collecte digitale 2023 sur iRaiser ?

L’étude montre que en 2023, la collecte digitale sur les formulaires de don d’iRaiser a augmenté de 7 % pour passer de 339 à 364 millions d’euros sur le panel de l’étude, avec également une augmentation de 11 % du nombre de transactions en ligne pour atteindre 2,4 millions de dons en 2023.

Bien évidemment, l’année 2022 fut une année exceptionnelle en raison de l’urgence Ukraine et pour cela les montants collectés étaient eux aussi exceptionnels. L’étude le démontre bien puisqu’en excluant le secteur de la solidarité internationale, l’augmentation entre 2022 et 2023 passe de 7 % à 22 %, une plus forte croissance, avec un montant collecté total en 2023 à 216 millions d’euros (contre 364 millions avec la solidarité internationale).

Malgré ces augmentations en termes de montants et de nombre de dons collectés, le benchmark d’iRaiser démontre cependant une baisse du don moyen de -3,5 % passant de 157 € en 2022 à 152 € en 2023. Dans la même typologie d’analyse, en excluant les organisations de la solidarité internationale du panel de l’étude, nous voyons alors que le don moyen ne baisse pas mais est plutôt stable à +0,2 % avec 171,2 € en 2023.

En effet, la comparaison des données par secteur démontre encore ce même constat avec l’année “hors norme” de 2022 avec l’urgence Ukraine qui a permis de collecter des montants exceptionnels pour le secteur de la solidarité internationale, d’où leur baisse en 2023. Voici pour cela le tableau par secteur des organisations du panel de l’étude, selon les clés de répartitions de iRaiser :

Quelles sont les tendances de 2023 sur les autres typologies de dons (dons réguliers, P2P) ?

Avec un don moyen stable depuis 2019 de 18 € par transaction sur les plateformes d’iRaiser, la collecte de prélèvement automatique a fortement augmenté en valeur de +19 % en 2023 pour atteindre 12,1 millions d’euros collectés. Nous voyons cependant des dons moyens très hétérogènes selon les secteurs comme vous pouvez le voir sur le graphique suivant avec l’ESR qui atteint 44 € de récurrence moyenne de don et à l’inverse la culture à 12 €.

Quant au peer to peer, sa collecte a augmenté de 17 % sur le panel de 40 associations utilisant les outils de P2P de iRaiser pour atteindre 7,1 millions d’euros collectés pour 97 120 dons effectués (+15%) avec un don moyen assez stable qui se situe à 73,4 € en 2023.

Quels sont les modes de paiements privilégiés par les donateurs sur les plateformes iRaiser en 2023 ?

Bien évidemment, ces modes de paiement dépendent fortement des stratégies des organisations (implémentation de ces modes, push sur certaines variables de parcours comme sur mobile, push sur relance sur panier abandonné ou échec…). Nous avions d’ailleurs réalisé chez France générosités la 1ère étude sur les Modes de paiement du don en ligne (à retrouver ici) avec les données des 5 prestataires de FDD : AssoConnect, Ediis Aid, GiveXpert, HelloAsso et iRaiser (panel de 1,5 Md d’€ de collecte en 4 ans).

Selon le benchmark de la collecte digitale en 2023 d’iRaiser, nous observons que la carte de crédit reste la méthode la plus utilisée en valeur à 83 % des montants collectés, même si elle perd des pourcentages chaque année (85% sur l’ancienne édition du Benchmark à lire ici). Paypal arrive ensuite en 2ème position avec 10 % puis la catégorie “autres” et Apple Pay à 2 %. Le don moyen sur CB est quant à lui plus élevé à 159 € contre 112 € pour Apple Pay et Paypal à 99 €.

Nous pouvons également l’observer sur l’analyse 2023 vs 2019 fournie par iRaiser au sein de son benchmark sur le volume et le don unique moyen entre la CB et PayPal, phénomène qui arrive en conséquence de l’augmentation des dons sur mobile :

Enfin, quand nous analysons les modes de paiement sur la collecte de dons réguliers, nous observons des tendances différentes avec un ralentissement plus prononcé de la carte bancaire comme mode de paiement à seulement 69 % pour laisser la place au SEPA à 23 % qui possèdent de nombreux avantages pour les OSBL et les donateurs.

Pour connaître plus de chiffres clés et d’analyses de la collecte digitale 2023 sur iRaiser comme les dons par appareil utilisé (desktop, mobile…), télécharger l’étude complète d’iRaiser ici.

Article écrit par :
Corentin Hue
Chargé de projet digital

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