Appel à la générosité sur les sites web des associations

L’agence Isoskele vient de sortir une nouvelle étude sur la place de l’appel à la générosité sur les sites web des associations et fondations, avec un panel de 56 organisations. 4 points d’analyse sont traités dans l’étude pour avoir un benchmark digital assez complet sur cette problématique :

Quelle place donnée à la générosité en homepage ?
Quelle structure pour porter les différentes formes de générosité ?
Quelle place donnée à la générosité au sein des pages ?
Quelle activation sur les formulaires de don ?

Quelle est la place donnée à l’appel à la générosité en homepage des sites web des associations et fondations ?

L’étude montre, tout d’abord, que les associations et fondations du panel ont en moyenne 2,5 CTA sur leur homepage. Mais quel est le type de CTA ? 25 % d’entre elles disposent d’un CTA “formulaire” et 56 % d’un CTA sticky.

ISOSKELE a également analysé la tonalité de l’appel à la générosité et seulement 37 % des organisations utilisent des termes inclusifs sur leur CTA d’appel à la générosité type : “Je soutiens, j’agis, je fais un don…” contrairement à des expressions utilisant l’impératif (9%) ou l’infinitif (54%).

Quelle est la place donnée à la générosité au sein des “pages filles” ?

L’étude sur l’appel à la générosité sur les sites web des associations montre que seulement 30% des associations étudiées ont une page dédiée aux dons ponctuels et 42 % une page dédiée aux dons réguliers. ISOSKELE explicite leur vision à ce sujet en disant que “dans la logique de structuration du contenu et pour permettre à l’utilisateur de retrouver une information précise liée au don, la bonne pratique voudrait que chaque typologie d’appel aux dons ait une page fille qui lui est attribuée“.

Malgré cela, des éléments de réassurance au sein des pages filles sont quand même présents avec une majorité de structures qui utilisent les témoignages (71%) ou encore les équivalences du don en termes d’actions sociales (40%), comme vous pouvez le voir sur le schéma ci-dessous.

Plusieurs paliers sont également proposés sur les formulaires de dons, avec 4 paliers en moyenne pour un écart moyen de 240 € entre les premiers et derniers paliers de dons proposés.

Vous voulez en savoir plus ? Téléchargez l’étude complète sur la place de l’appel à la générosité sur les sites web des associations en cliquant ici.

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