Baromètre 2021 des réseaux sociaux des associations

Le groupe de travail des community managers de France générosités vient de sortir l’édition 2021 du baromètre des réseaux sociaux des associations et fondations. Le baromètre des réseaux sociaux analyse la présence des associations et de fondations sur les différents réseaux sociaux selon différents points d’étude :

Taille de communauté (classement, moyenne, médiane, par portée France ou internationale…)
Évolution annuelle (classement, moyenne, par secteur d’activité…)
Taux de représentativité des communautés des associations et fondations parmi l’ensemble des Français présents sur ces réseaux

Le baromètre des RS analyse aussi des bonnes pratiques selon les différents réseaux de l’étude (Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Youtube) et sur les nouveaux réseaux (Tik Tok, Twitch…).

Quelles sont les évolutions de la présence des associations et fondations selon le Baromètre 2021 des réseaux sociaux ?

Afin de contextualiser, il est important de noter que les associations et fondations du panel étudié sont toutes présentes sur Facebook et pratiquement toutes sur Twitter, Instagram et Linkedin (98%). Cela étant sur Youtube, la représentation est légèrement plus faible avec seulement 94 % des organisations du panel présentes.

L’édition 2021 du Baromètre des réseaux sociaux des associations montre de nombreuses évolutions sur chacun des réseaux, sur lesquelles nous pouvons faire quelques enseignements.

Facebook : 10,7 millions d’abonnés cumulés sur les pages du panel, soit +6 % entre 2020 et 2021.

Pour rappel, en 2020, il y avait déjà eu une augmentation de 9 % du nombre d’abonnées
Facebook reste le réseau numéro 1 des associations et montre la plus grosse croissance en termes de volume

Instagram : 1,6 million d’abonnés cumulés sur les pages des associations et fondations étudiées, soit + 50 % entre 2020 et 2021

En 2020, l’augmentation avait été de 124 %, soit un fort ralentissement de la progression
Réseau social en pleine expansion depuis 2 ans, un peu plus faible la deuxième année

LinkedIn : 1,4 million d’abonnés cumulés, soit + 72 % entre 2020 et 2021

Entre 2019 et 2020, l’augmentation avait été de + 88 %
Forte progression depuis 2 ans

Twitter : 4,1 millions d’abonnés cumulés, soit + 2 % en 2021

Entre 2019 et 2020 : +8 %
Stagnation du réseau, atteint ses limites (+ le réseau fait plus de nettoyages sur ses vieux / faux comptes)

Youtube : 534 000 abonnés cumulés, soit + 33 % en 2021

Entre 2019 et 2020 : + 36 %
Un réseau très faible en termes de volume d’abonnés mais qui progresse de manière constante depuis 2 ans

Quel est le taux de pénétration des associations et fondations sur les réseaux sociaux ?

Pour calculer le taux de pénétration, Nathan Jacques-Edouard de l’AFM-Téléthon et du groupe de travail CM, a pris comme référence les chiffres du nombre d’utilisateurs actifs de l’étude de l‘agence Tiz disponible par ce lien-ci. Voici les taux de pénétration dans les différents réseaux sociaux selon le panel étudié :

Facebook : 28% des utilisateurs actifs du réseau sont abonnés à une page Facebook d’association ou de fondation (contre 29% en 2020)

10,7 millions sur les 38 millions d’utilisateurs actifs en France en 2021, contre 10 sur les 35 millions en 2020
Baisse du taux de représentation des associations et fondations dans les utilisateurs Facebook

Instagram : 7 % des utilisateurs actifs du réseau sont abonnés à un compte Instagram d’association ou de fondation (contre 6 % en 2020)

1,6 million sur les 23 millions d’utilisateurs actifs en France en 2021, contre 1 sur les 17 millions en 2020

LinkedIn : 11 % des utilisateurs actifs du réseau sont abonnés à une page LinkedIn d’association ou de fondation (contre 12 % en 2020)

1,4 million sur les 12,1 millions d’utilisateurs actifs en France en 2021, contre 800 000 sur les 6,8 millions en 2020

Twitter : 28 % des utilisateurs actifs du réseau sont abonnés à un compte Twitter d’association ou de fondation (30 % en 2020)

4,1 millions sur les 14,5 millions d’utilisateurs actifs en France en 2021, contre 4 millions sur les 12 millions en 2020
Stagnation du nombre d’abonnées cumulés sur nos comptes associations et fondations qui se retrouvent dans le taux de pénétration

Youtube : 1 % des utilisateurs actifs du réseau sont abonnés à une chaîne Youtube d’association ou de fondation (0,8 % en 2020)

534 000 sur les 49 millions d’utilisateurs actifs en France en 2021, contre 400 k sur les 46 millions en 2020
Très faible représentativité du secteur

Quel est le nombre moyen d’abonnés sur les pages d’associations en 2021 ?

Facebook : + 6 %, soit 203 022 abonnés en moyenne sur les pages Facebook des associations et fondations du panel (contre 191 223 en 2020)
Instagram : + 50, 4 %, soit 30 815 abonnés en moyenne sur les comptes Instagram des associations et fondations du panel (contre 20 483 en 2020)
LinkedIn : + 72 %, soit 26 386 abonnés en moyenne en 2021 (contre 15 336 en 2020)
Twitter : + 2,4 %, soit 77 578 abonnés en moyenne en 2021 (contre 75 743 en 2020)
Youtube : + 24, 9 %, soit 10 076 abonnés en moyenne en 2021 (contre 7 564 en 2020)

Méthodologie du baromètre des réseaux sociaux :

L’étude a mesuré la présence sociale des principales associations et fondations du secteur de la générosité. Elles sont au nombre de 53, issues du baromètre Image et Notoriété de France Générosités – KANTAR PUBLIC. Ce baromètre s’intéresse aux réseaux sociaux principaux sur lesquels ces associations sont présentes : Facebook, Twitter, Instagram,Youtube et LinkedIn.
Les comparatifs inclus dans ce baromètre se font sur le critère de la taille des communautés, car ce sont les seules données ouvertes. Les chiffres pour cette édition 2020 ont été arrêtés en Mars 2020. (NB : Les chiffres communiqués sont ceux des pages nationales. Elles ne prennent pas en compte la présence des comptes territoriaux ou thématiques.)

Vous pouvez retrouver l’édition précédente ici : Baromètre des RS des associations et fondations 2020

Merci à Nathan Jacques-Edouard et Christophe Piton de l’AFM-Téléthon pour avoir initié cette étude et le groupe des CM de France générosités. Merci également aux autres membres du GT CM pour leur participation et plus particulièrement à Emilie Beneteau de la Fédération Française de Cardiologie, Anthony Cotte du Sidaction, Hervé Le Bozec de la Fondation Abbé Pierre et Julie Noss des Petits Frères des Pauvres.

Pour aller plus loin :

Pour les membres de France générosités, vous pouvez accéder au replay, au sondage supplémentaire et aux autres ressources sur la communication et le fundraising par ce lien : Replay webinaire – Baromètre des RS

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